Sohbeti takip edilebilir bir sürece dönüştürün
Çözülemeyen canlı görüşmeleri, müşteri ve konuşma bağlamı ekli şekilde Helpdesk'e taşıyın.
Ziqme platformu
Müşteri taleplerini daha hızlı çözün — tek platformda yapay zekâyla.
Ziqme, birbirine bağlı ürünlerden oluşan yapay zekâ odaklı bir platformdur — Ziqme destek masası, canlı sohbet, yapay zekâ, bilgi bankası, müşteri portalı ve otomasyon — tek çalışma alanı, tek kimlik, tek fatura.
ziqme.com
Tek platform
Her şey bağlantılı: çalışma alanı, kimlik, tasarım ve faturalama
Her ürün aynı platformu güçlendirir — tek hesap, tek tasarım sistemi, tek fatura.
Müşterilerle konuşan ekipler için tasarlandı
- Ürün, tek platform
- 6
- Dil, RTL dahil
- 9
- Çalışma süresi hedefi
- %99,9
- Ücretsiz deneme, kart gerekmez
- 14 gün
01Tek çalışma alanıTüm ürünler hızlı ürün geçişiyle aynı oturum açılmış çalışma alanında çalışır.
02Tek kimlikBir kez oturum açın (SSO) — roller ve izinler her yerde geçerlidir.
03Tek tasarım sistemiLTR ve RTL'de, 9 dilde tutarlı arayüzler.
04Tek faturaÜrünlere ayrı ayrı veya birlikte abone olun — tek fatura.
Tasarım gereği bağlantılı
Devir boşlukları olmadan tek bir müşteri yolculuğu
Tam olarak ihtiyacınız olan ürünlere abone olun. Ürünleri birleştirdiğinizde müşteri bağlamı ekibinizi başa döndürmek yerine konuşmayla birlikte ilerler.
Doğru konuşmaları insanlara devredin
Chatbot rutin soruları çözsün, değerlendirme gerektiğinde konuşmayı bir insana devretsin.
Yanıtları işin yapıldığı yerde gösterin
Botlara ve temsilcilere aynı Knowledge kaynağını verin; böylece müşteriler tutarlı ve yeniden kullanılabilir yanıtlar alsın.
Ürünleri ayrı ayrı seçin ya da tüm müşteri yolculuğunu birbirine bağlayın.
Ürünleri ve fiyatları karşılaştırınPaket
Birlikte de tek başına da çalışan altı araç
Her Ziqme ürünü, kendi alan adında eksiksiz bir üründür — biriyle başlayın, ihtiyaç duydukça diğerlerini ekleyin.
Ziqme Destek Masası
Müşteri desteği basitleştirildi
Tüm kanallardan müşteri taleplerini yönetmek için güçlü bilet sistemi.
Ziqme Canlı Sohbet
Gerçek zamanlı müşteri görüşmeleri
Ziyaretçilerle canlı sohbetle anında etkileşime geçin ve daha fazla potansiyel müşteri kazanın.
Ziqme Yapay Zekâ
Yapay zeka destekli otomasyon
Öğrenen akıllı sohbet botlarıyla müşteri etkileşimlerini otomatikleştirin.
Ziqme Bilgi Bankası
Self servis kolaylaştırıldı
Müşterileri aranabilir bilgi bankası ve dokümantasyonla güçlendirin.
Ziqme Müşteri Portalı
Self servis destek
Talepler, bilgi bankası ve profil yönetimi için müşteri self servis portalı.
Ziqme Otomasyon
Her şeyi otomatikleştirin
Destek operasyonlarınızı kolaylaştırmak için otomatik iş akışları oluşturun ve yönetin.
Her yerde yapay zekâ
Her üründe yapay zekâ — kontrol sizde
Ortak bir yanıt motoru bilgi bankanızdan yanıtlar — güven puanı ve kaynak göstererek.
Kaynaklı yanıtlar
Her yapay zekâ yanıtı geldiği bilgi bankası makalesini kaynak gösterir.
Otomatik bilet yanıtları
Otomatik gönder veya yalnızca öner — kuruluş başına yapılandırılabilir, güven eşikleriyle.
Temsilci asistanı
Canlı sohbette hazır yanıt önerileri — inceleyin, düzenleyin, gönderin.
Yapay zekâ çözüm analizi
Dönem başına katılım, çözüm oranı ve içerik boşlukları.
Otomasyon
Ziqme Flow ile görsel otomasyon
Yönlendirmeyi, eskalasyonları ve tekrarlanan işleri kodsuz otomatikleştirin.
Görsel oluşturucu
Tipli düğüm kataloğundan sürükle-bırak ile iş akışları kurun.
Şablonlar
Hazır sistem iş akışlarıyla başlayın ve özelleştirin.
Yapay zekâ ile iş akışları
İş akışını tarif edin — taslağı Ziqme Flow oluşturur.
Birlikte çalışır
Araçlarınızla uyum içinde çalışır
Paketi, ekibinizin zaten kullandığı araçlara bağlayın — e-posta ve mesajlaşmadan açık API aracılığıyla kendi sistemlerinize kadar.
EmailSlackWhatsAppMessengerShopifyWordPressZapierREST API
Güven
Varsayılan olarak güvenlik ve uyumluluk
Paketteki her ürün aynı güvenlik temelini paylaşır.
Her yerde şifreleme
Tüm hizmetlerde aktarım sırasında TLS ve beklemede şifreleme.
Kiracı izolasyonu
Veritabanı katmanında uygulanan katı çok kiracılı veri izolasyonu.
Rol tabanlı erişim
Tüm ürünlerde ayrıntılı roller ve izinler.
GDPR'a hazır
Yerleşik veri dışa aktarma, silme ve onay araçları.
Fiyatlandırma
Basit, şeffaf fiyatlandırma
Ekibiniz için doğru planı seçin. Tüm planlar gizli ücret olmadan temel özelliklerimizi içerir.
Sıkça Sorulan Sorular
Ziqme'i satın almadan deneyebilir miyim?
Evet! Tüm planlar 14 günlük ücretsiz deneme ile birlikte gelir. Kredi kartı gerekmez.
Planları daha sonra değiştirebilir miyim?
Kesinlikle. Planınızı istediğiniz zaman yükseltebilir veya düşürebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Tüm büyük kredi kartlarını, PayPal'ı ve yıllık planlar için banka havalelerini kabul ediyoruz.
Kurulum ücreti var mı?
Hayır, kurulum ücreti yoktur. Sadece aboneliğiniz için ödeme yaparsınız.
Paketi denemeye hazır mısınız?
Herhangi bir ürünle başlayın — hepsi birbiriyle konuşur.