Transformă un chat într-un follow-up clar asumat
Mută o conversație live nerezolvată în Helpdesk, cu contextul clientului și al conversației atașat.
Platforma Ziqme
Rezolvați cererile clienților mai rapid — cu AI pe o singură platformă.
Ziqme este o platformă AI-nativă de produse conectate — helpdesk, chat live, AI, bază de cunoștințe, portal clienți și automatizare de la Ziqme — cu un singur spațiu de lucru, o singură identitate și o singură factură.
ziqme.com
O singură platformă
Totul conectat: spațiu de lucru, identitate, design și facturare
Fiecare produs întărește aceeași platformă — un cont, un sistem de design, o factură.
Creată pentru echipele care vorbesc cu clienții
- Produse, o singură platformă
- 6
- Limbi, inclusiv RTL
- 9
- Obiectiv de uptime
- 99,9%
- Probă gratuită, fără card
- 14 zile
01Un spațiu de lucruToate produsele rulează în același spațiu de lucru autentificat, cu comutare rapidă între produse.
02O identitateAutentificare unică (SSO) — rolurile și permisiunile se aplică peste tot.
03Un sistem de designInterfețe consecvente în LTR și RTL, în 9 limbi.
04O facturăAbonați-vă la produse separat sau împreună — o singură factură.
Conectate din proiectare
Un singur parcurs pentru client, fără goluri la predare
Abonează-te exact la ce ai nevoie. Când combini produsele, contextul clientului se mută odată cu conversația, în loc să-ți oblige echipa să o ia de la zero.
Predă conversațiile potrivite oamenilor potriviți
Lasă Chatbot-ul să rezolve întrebările de rutină, apoi transferă conversația către un om atunci când este nevoie de judecată umană.
Afișează răspunsurile acolo unde se lucrează
Oferă botului și agenților aceeași sursă din Knowledge, astfel încât clienții să primească răspunsuri coerente și reutilizabile.
Alege produsele separat sau conectează întregul parcurs al clientului.
Compară produsele și prețurileSuita
Șase instrumente care funcționează împreună și separat
Fiecare produs Ziqme este un produs complet pe propriul domeniu — începe cu unul și adaugă-le pe celelalte când ai nevoie.
Ziqme Helpdesk
Suport pentru clienți simplificat
Sistem puternic de tichete pentru gestionarea solicitărilor clienților pe toate canalele.
Ziqme Chat Live
Conversații cu clienții în timp real
Implică vizitatorii instantaneu prin chat live și convertește mai multe lead-uri.
Ziqme AI
Automatizare alimentată de AI
Automatizează interacțiunile cu clienții prin chatboți inteligenți care învață.
Ziqme Bază de Cunoștințe
Self-service simplificat
Oferă clienților o bază de cunoștințe cu căutare și documentație.
Ziqme Portal Clienți
Suport self-service
Portal self-service pentru clienți: tichete, bază de cunoștințe și gestionare profil.
Ziqme Automatizare
Automatizează totul
Construiește și gestionează fluxuri de lucru automate pentru a simplifica operațiunile de suport.
AI peste tot
AI în fiecare produs — sub controlul dvs.
Un motor de răspunsuri comun răspunde din baza dvs. de cunoștințe — cu scor de încredere și citarea sursei.
Răspunsuri fundamentate
Fiecare răspuns AI citează articolul din baza de cunoștințe din care provine.
Răspunsuri automate la tichete
Trimitere automată sau doar sugestie — configurabil per organizație, cu praguri de încredere.
Asistent pentru agenți
Răspunsuri sugerate gata pregătite în chatul live — verificați, ajustați, trimiteți.
Analiza rezolvării cu AI
Implicare, rată de rezolvare și lacune de conținut pe perioadă.
Automatizare
Automatizare vizuală cu Ziqme Flow
Automatizați rutarea, escaladările și sarcinile repetitive fără cod.
Constructor vizual
Construiți fluxuri de lucru prin drag-and-drop dintr-un catalog de noduri tipizat.
Șabloane
Începeți cu fluxuri de sistem gata făcute și personalizați-le.
Fluxuri generate de AI
Descrieți fluxul de lucru — Ziqme Flow creează schița.
Funcționează cu
Se potrivește cu instrumentele tale
Conectează suita la instrumentele pe care echipa ta le folosește deja — de la email și mesagerie până la propriile tale sisteme, prin API-ul deschis.
EmailSlackWhatsAppMessengerShopifyWordPressZapierREST API
Încredere
Securitate și conformitate, implicit
Fiecare produs din suită are aceeași fundație de securitate.
Criptare peste tot
TLS în tranzit și criptare în repaus în toate serviciile.
Izolarea datelor
Izolare strictă a datelor multi-tenant, aplicată la nivelul bazei de date.
Acces bazat pe roluri
Roluri și permisiuni granulare în toate produsele.
Pregătit pentru GDPR
Instrumente integrate pentru export, ștergere și consimțământ.
Prețuri
Prețuri simple și transparente
Alege planul potrivit pentru echipa ta. Toate planurile includ funcționalitățile de bază fără costuri ascunse.
Întrebări frecvente
Pot încerca Ziqme înainte de achiziție?
Da! Toate planurile includ o perioadă de probă gratuită de 14 zile. Nu este necesar card de credit.
Pot schimba planul mai târziu?
Desigur. Poți face upgrade sau downgrade planului în orice moment.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm toate cardurile de credit majore, PayPal și transferuri bancare pentru planurile anuale.
Există o taxă de configurare?
Nu, nu există taxe de configurare. Plătești doar abonamentul.
Ești gata să încerci suita?
Începe cu orice produs — toate comunică între ele.