Turn a chat into accountable follow-up
Move an unresolved live conversation into Helpdesk with its customer and conversation context attached.
Suita Ziqme
O suită. Șase produse. Fiecare conversație.
Ziqme construiește software de comunicare cu clienții: helpdesk, chat live, chatbot, bază de cunoștințe, portal pentru clienți și automatizarea fluxurilor de lucru — șase instrumente care funcționează împreună, dar și separat.
ziqme.com
HelpDesk
LiveChat
ChatBot
Bază de cunoștințe
Portal clienți
Workflow
Interactive support trace
Move a sample request through its visible lifecycle.
Sample request status: Received
Suita
Șase instrumente care funcționează împreună și separat
Fiecare produs Ziqme este un produs complet pe propriul domeniu — începe cu unul și adaugă-le pe celelalte când ai nevoie.
HelpDesk
Suport pentru clienți simplificat
Sistem puternic de tichete pentru gestionarea solicitărilor clienților pe toate canalele.
LiveChat
Conversații cu clienții în timp real
Implică vizitatorii instantaneu prin chat live și convertește mai multe lead-uri.
ChatBot
Automatizare alimentată de AI
Automatizează interacțiunile cu clienții prin chatboți inteligenți care învață.
Bază de cunoștințe
Self-service simplificat
Oferă clienților o bază de cunoștințe cu căutare și documentație.
Portal clienți
Suport self-service
Portal self-service pentru clienți: tichete, bază de cunoștințe și gestionare profil.
Workflow
Automatizează totul
Construiește și gestionează fluxuri de lucru automate pentru a simplifica operațiunile de suport.
Connected by design
One customer journey, without the handoff gaps
Subscribe to exactly what you need. When you combine products, customer context moves with the conversation instead of making your team start over.
Hand the right conversations to people
Let Chatbot resolve routine questions, then transfer the conversation to a human when judgment matters.
Surface answers where work happens
Give bots and agents the same Knowledge source so customers receive consistent, reusable answers.
Choose products separately, or connect the whole customer journey.
Compare products and pricingFuncționează cu
Se potrivește cu instrumentele tale
Conectează suita la instrumentele pe care echipa ta le folosește deja — de la email și mesagerie până la propriile tale sisteme, prin API-ul deschis.
EmailSlackWhatsAppMessengerShopifyWordPressZapierREST API
Încredere
Securitate și conformitate, implicit
Fiecare produs din suită are aceeași fundație de securitate.
Criptare peste tot
TLS în tranzit și criptare în repaus în toate serviciile.
Izolarea datelor
Izolare strictă a datelor multi-tenant, aplicată la nivelul bazei de date.
Acces bazat pe roluri
Roluri și permisiuni granulare în toate produsele.
Pregătit pentru GDPR
Instrumente integrate pentru export, ștergere și consimțământ.
Ești gata să încerci suita?
Începe cu orice produs — toate comunică între ele.