Turn a chat into accountable follow-up
Move an unresolved live conversation into Helpdesk with its customer and conversation context attached.
A Ziqme csomag
Egy csomag. Hat termék. Minden beszélgetés.
A Ziqme ügyfélkommunikációs szoftvereket készít: helpdesk, élő csevegés, chatbot, tudásbázis, ügyfélportál és munkafolyamat-automatizálás — hat eszköz, amelyek együtt és külön-külön is működnek.
ziqme.com
HelpDesk
LiveChat
ChatBot
Tudásbázis
Ügyfélportál
Munkafolyamat
Interactive support trace
Move a sample request through its visible lifecycle.
Sample request status: Received
A csomag
Hat eszköz, amelyek együtt és külön is működnek
Minden Ziqme termék teljes értékű termék a saját domainjén — kezdjen eggyel, és adja hozzá a többit, amikor szüksége van rájuk.
HelpDesk
Ügyféltámogatás egyszerűen
Hatékony jegykezelő rendszer az ügyfelek megkereséseinek kezelésére minden csatornán.
LiveChat
Valós idejű ügyfélbeszélgetések
Lépj kapcsolatba a látogatókkal azonnal élő chattel és konvertálj több érdeklődőt.
ChatBot
AI-alapú automatizálás
Automatizáld az ügyfél-interakciókat intelligens, tanuló chatbotokkal.
Tudásbázis
Önkiszolgálás egyszerűen
Segíts az ügyfeleknek kereshető tudásbázissal és dokumentációval.
Ügyfélportál
Önkiszolgáló támogatás
Ügyfél önkiszolgáló portál jegyekhez, tudásbázishoz és profilkezeléshez.
Munkafolyamat
Automatizálj mindent
Építs és kezelj automatizált munkafolyamatokat a támogatási műveletek egyszerűsítéséhez.
Connected by design
One customer journey, without the handoff gaps
Subscribe to exactly what you need. When you combine products, customer context moves with the conversation instead of making your team start over.
Hand the right conversations to people
Let Chatbot resolve routine questions, then transfer the conversation to a human when judgment matters.
Surface answers where work happens
Give bots and agents the same Knowledge source so customers receive consistent, reusable answers.
Choose products separately, or connect the whole customer journey.
Compare products and pricingEgyüttműködik
Jól működik együtt az eszközeivel
Kösse össze a csomagot azokkal az eszközökkel, amelyeket a csapata már használ — az e-mailtől és üzenetküldéstől a saját rendszereiig a nyílt API-n keresztül.
EmailSlackWhatsAppMessengerShopifyWordPressZapierREST API
Bizalom
Biztonság és megfelelőség, alapértelmezésben
A csomag minden terméke ugyanarra a biztonsági alapra épül.
Titkosítás mindenhol
TLS az átvitel során és titkosítás tároláskor minden szolgáltatásban.
Bérlői elkülönítés
Szigorú többbérlős adatelkülönítés, adatbázisszinten kikényszerítve.
Szerepkör-alapú hozzáférés
Részletes szerepkörök és jogosultságok minden termékben.
GDPR-kész
Beépített eszközök az adatexporthoz, törléshez és hozzájáruláshoz.
Készen áll kipróbálni a csomagot?
Kezdje bármelyik termékkel — mind kommunikálnak egymással.