Turn a chat into accountable follow-up
Move an unresolved live conversation into Helpdesk with its customer and conversation context attached.
Die Ziqme-Suite
Eine Suite. Sechs Produkte. Jede Konversation.
Ziqme entwickelt Software für Kundenkommunikation: Helpdesk, Live-Chat, Chatbot, Wissensdatenbank, Kundenportal und Workflow-Automatisierung — sechs Tools, die zusammenarbeiten und auch einzeln funktionieren.
ziqme.com
HelpDesk
LiveChat
ChatBot
Wissensdatenbank
Kundenportal
Workflow
Interactive support trace
Move a sample request through its visible lifecycle.
Sample request status: Received
Der Stack
Sechs Tools, die zusammen und einzeln funktionieren
Jedes Ziqme-Produkt ist ein vollständiges Produkt auf eigener Domain — starten Sie mit einem und ergänzen Sie die anderen bei Bedarf.
HelpDesk
Kundensupport leicht gemacht
Leistungsstarkes Ticket-System zur Verwaltung von Kundenanfragen über alle Kanäle.
LiveChat
Echtzeit-Kundengespräche
Interagieren Sie sofort mit Besuchern durch Live-Chat und konvertieren Sie mehr Leads.
ChatBot
KI-gestützte Automatisierung
Automatisieren Sie Kundeninteraktionen mit intelligenten Chatbots, die lernen.
Wissensdatenbank
Selbstbedienung leicht gemacht
Stärken Sie Ihre Kunden mit einer durchsuchbaren Wissensdatenbank und Dokumentation.
Kundenportal
Selbstbedienungs-Support
Kunden-Selbstbedienungsportal für Tickets, Wissensdatenbank und Profilverwaltung.
Workflow
Alles automatisieren
Erstellen und verwalten Sie automatisierte Workflows zur Optimierung Ihrer Support-Abläufe.
Connected by design
One customer journey, without the handoff gaps
Subscribe to exactly what you need. When you combine products, customer context moves with the conversation instead of making your team start over.
Hand the right conversations to people
Let Chatbot resolve routine questions, then transfer the conversation to a human when judgment matters.
Surface answers where work happens
Give bots and agents the same Knowledge source so customers receive consistent, reusable answers.
Choose products separately, or connect the whole customer journey.
Compare products and pricingFunktioniert mit
Passt zu Ihrem Stack
Verbinden Sie die Suite mit den Tools, die Ihr Team bereits nutzt — von E-Mail und Messaging bis zu Ihren eigenen Systemen über die offene API.
EmailSlackWhatsAppMessengerShopifyWordPressZapierREST API
Vertrauen
Sicherheit & Compliance, standardmäßig
Jedes Produkt der Suite teilt dieselbe Sicherheitsgrundlage.
Überall verschlüsselt
TLS bei der Übertragung und Verschlüsselung im Ruhezustand in allen Diensten.
Mandantenisolation
Strikte mandantenfähige Datenisolation, durchgesetzt auf Datenbankebene.
Rollenbasierter Zugriff
Fein abgestufte Rollen und Berechtigungen in allen Produkten.
DSGVO-bereit
Integrierte Tools für Datenexport, Löschung und Einwilligung.
Bereit, die Suite auszuprobieren?
Starten Sie mit einem beliebigen Produkt — alle kommunizieren miteinander.