حوّل المحادثة إلى متابعة مسؤولة
انقل محادثة مباشرة غير محلولة إلى نظام الدعم مع إرفاق سياق العميل والمحادثة.
منصة Ziqme
حلّ طلبات العملاء أسرع — بالذكاء الاصطناعي على منصة واحدة.
Ziqme منصة قائمة على الذكاء الاصطناعي من منتجات مترابطة — مكتب المساعدة والدردشة المباشرة والذكاء الاصطناعي وقاعدة المعرفة وبوابة العملاء والأتمتة من Ziqme — بمساحة عمل واحدة وهوية واحدة وفاتورة واحدة.
ziqme.com
منصة واحدة
كل شيء متصل: مساحة العمل والهوية والتصميم والفوترة
كل منتج يقوّي المنصة نفسها — حساب واحد ونظام تصميم واحد وفاتورة واحدة.
مصممة للفرق التي تتحدث مع العملاء
- منتجات على منصة واحدة
- 6
- لغات، مع دعم الكتابة من اليمين إلى اليسار
- 9
- نسبة التشغيل المستهدفة
- 99.9%
- تجربة مجانية دون بطاقة ائتمان
- 14 يومًا
01مساحة عمل واحدةتعمل كل المنتجات في مساحة العمل نفسها مع تبديل سريع بين المنتجات.
02هوية واحدةتسجيل دخول واحد (SSO) — الأدوار والصلاحيات تسري في كل مكان.
03نظام تصميم واحدواجهات متسقة في الاتجاهين LTR وRTL وبـ9 لغات.
04فوترة واحدةاشترك في المنتجات منفردة أو معًا — فاتورة واحدة.
متصلة حسب التصميم
رحلة عميل واحدة، بدون فجوات التسليم
اشترك فقط بما تحتاجه بالضبط. عند دمج المنتجات، تنتقل سياقات العميل مع المحادثة بدلاً من جعل فريقك يبدأ من جديد.
حوّل المحادثات المناسبة إلى الأشخاص
دع الروبوت يجيب على الأسئلة الروتينية، ثم انقل المحادثة إلى إنسان عندما يتطلب الأمر حكمًا بشريًا.
اعرض الإجابات حيث يتم العمل
زوّد الروبوتات والوكلاء بنفس مصدر المعرفة ليحصل العملاء على إجابات متسقة وقابلة لإعادة الاستخدام.
اختر المنتجات بشكل منفصل، أو اربط رحلة العميل كاملة.
قارن بين المنتجات والأسعارالمنظومة
ست أدوات تعمل معًا وتعمل كل منها بمفردها
كل منتج من Ziqme هو منتج متكامل على نطاقه الخاص — ابدأ بواحد وأضف البقية عند الحاجة.
مكتب مساعدة Ziqme
دعم العملاء ببساطة
نظام تذاكر قوي لإدارة استفسارات العملاء عبر جميع القنوات.
دردشة مباشرة Ziqme
محادثات العملاء في الوقت الفعلي
تفاعل مع الزوار فوراً عبر الدردشة المباشرة وحول المزيد من العملاء المحتملين.
ذكاء اصطناعي Ziqme
أتمتة بالذكاء الاصطناعي
أتمتة تفاعلات العملاء مع روبوتات دردشة ذكية تتعلم.
قاعدة معرفة Ziqme
الخدمة الذاتية أصبحت سهلة
مكّن العملاء من قاعدة معرفة ووثائق قابلة للبحث.
بوابة عملاء Ziqme
دعم الخدمة الذاتية
portal خدمة ذاتية للعملاء للتذاكر وقاعدة المعرفة وإدارة الملف الشخصي.
أتمتة Ziqme
أتمتة كل شيء
أنشئ وأدر سير عمل مؤتمت لتبسيط عمليات الدعم.
الذكاء الاصطناعي في كل مكان
ذكاء اصطناعي في كل منتج — وبتحكم كامل منكم
محرك إجابات مشترك يجيب من قاعدة معرفتكم — بدرجة ثقة وذكر المصدر.
إجابات موثّقة
كل إجابة ذكاء اصطناعي تذكر مقالة قاعدة المعرفة التي جاءت منها.
ردود تلقائية على التذاكر
إرسال تلقائي أو اقتراح فقط — قابل للضبط لكل مؤسسة وبعتبات ثقة.
مساعد الوكيل
ردود مقترحة جاهزة في الدردشة المباشرة — راجع وعدّل وأرسل.
تحليلات الحل بالذكاء الاصطناعي
المشاركة ومعدل الحل وفجوات المحتوى لكل فترة.
الأتمتة
أتمتة مرئية مع Ziqme Flow
أتمِت التوجيه والتصعيد والمهام المتكررة دون برمجة.
منشئ مرئي
أنشئ تدفقات العمل بالسحب والإفلات من كتالوج عقد موحّد.
قوالب
ابدأ بتدفقات عمل جاهزة من النظام وخصّصها.
تدفقات بالذكاء الاصطناعي
صف تدفق العمل — وينشئ Ziqme Flow المسودة.
يتكامل مع
ينسجم مع أدواتك
اربط الحزمة بالأدوات التي يستخدمها فريقك بالفعل — من البريد الإلكتروني والمراسلة إلى أنظمتك الخاصة عبر واجهة API المفتوحة.
EmailSlackWhatsAppMessengerShopifyWordPressZapierREST API
الثقة
الأمان والامتثال، افتراضيًا
تشترك جميع منتجات الحزمة في الأساس الأمني نفسه.
تشفير في كل مكان
TLS أثناء النقل وتشفير أثناء التخزين عبر جميع الخدمات.
عزل المستأجرين
عزل صارم لبيانات المستأجرين المتعددين مطبق على مستوى قاعدة البيانات.
وصول قائم على الأدوار
أدوار وصلاحيات دقيقة عبر جميع المنتجات.
جاهز للامتثال لـ GDPR
أدوات مدمجة لتصدير البيانات وحذفها وإدارة الموافقة.
التسعير
تسعير بسيط وشفاف
اختر الخطة المناسبة لفريقك. تتضمن جميع الخطط ميزاتنا الأساسية بدون رسوم خفية.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني تجربة Ziqme قبل الشراء؟
نعم! جميع الخطط تأتي مع تجربة مجانية لمدة 14 يوماً. لا حاجة لبطاقة ائتمان.
هل يمكنني تغيير الخطط لاحقاً؟
بالتأكيد. يمكنك ترقية أو تخفيض خطتك في أي وقت.
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية وPayPal والتحويلات البنكية للخطط السنوية.
هل توجد رسوم إعداد؟
لا، لا توجد رسوم إعداد. تدفع فقط مقابل اشتراكك.